Публичная оферта

Настоящая публичная оферта ООО «TNH-SARMOYA» (ИНН: 207020083, юридический адрес: г. Ташкент ул. Афросиаб 12 Б) (далее «Агент») является официальным предложением, адресованным пользователям сервиса бронирования отелей, заказа услуг трансфера, такси, аренды автомобиля, страхования туриста, приобретения туров и найма гидов (экскурсоводов) на сайте www.uzbekistanpass.uz и мобильном приложении Uzbekistan Pass (далее «Пользователь»), желающим заключить Договор о бронировании/заказе услуг с Агентом на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее – Оферта).

В соответствии с частью 2 статьи 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан настоящий документ является публичной офертой.

Настоящий договор публичной оферты (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта Пользователем настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан и является равносильным договору, подписанному сторонами.

Настоящий договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является совершение Пользователем Бронирования/Заказа на Сайте и/или через мобильное приложение.

Настоящий Договор считается заключенным в момент получения Агентом Акцепта Пользователя. Акцепт считается полученным Агентом в момент нажатия Пользователем кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ/ЗАКАЗАТЬ».

 

                                                                                                                         ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Отель – любое помещение (гостиница, пансионат, санаторий, база отдыха, гостевой дом, хостел и пр.), в отношении которой Пользователем было оформлено Бронирование. Стороны согласились далее по тексту использовать общий термин «Отель» в качестве названия места размещения (проживания) Пользователя независимо от предполагаемого места его фактического размещения (проживания) по Договору о бронировании Гостиничных услуг.

Номер – помещение в Отеле (а в применимых случаях также дом (коттедж) и их части, апартаменты, кровать/койко-место в общих помещениях и прочее), которое является объектом Договора о бронировании Гостиничных услуг.

Гостиничные услуги – оказываемые Принципалом услуги по размещению (проживанию) в Номерах Отеля, а также иные услуги, предлагаемые Принципалом Пользователям посредством Сайта.

Пользователь – дееспособное физическое или юридическое лицо, возрастом не менее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Агентом, в том числе осуществлять Бронирование.

Клиент – дееспособное физическое или юридическое лицо, возрастом не менее 18 лет, осуществившее бронирование номера в системе бронирования Агента и имеющее Ваучер.

Группа клиентов – группа дееспособных физических лиц (в количестве от 2-х человек и более), возрастом не менее 18 лет, осуществившие бронирование номера в системе бронирования Агента самостоятельно или через своих представителей и имеющие Ваучер(ы).

Предложение лучшей цены – предлагаемые Принципалом начальные цены (т.е. цены до применения дисконта «UzbekistanPass») на гостиничные услуги Отеля через Систему бронирования Агента, которые должны быть не выше цен, предлагаемых им через другие онлайн системы бронирования.

Активированная электронная дисконтная карта «UzbekistanPass» – дисконтная карта в электронном и физическом виде с фиксированным сроком действия, в течение которого Пользователь получает гарантированную скидку на услуги Принципала в размере и на условиях, оговоренных между Принципалом и Агентом.

Активный дисконт «UzbekistanPass» – активированный электронная дисконтный код «UzbekistanPass» с действительным сроком действия на мобильном устройстве, либо на физическом носителе (дисконтный карта) или иная персональная информация, предоставляемая Клиентом Принципалу и подтверждённая Системой бронирования Агента, после чего Принципал обязуется предоставлять Клиенту гарантированную скидку на свои услуги.

Скидка «UzPass» – процентная ставка скидки, предоставляемая Принципалом Клиентам, осуществляющим бронирование номеров через Систему бронирования Агента или у стойки Отеля с использованием активного дисконта «UzbekistanPass». Минимальная процентная ставка равна 10% (десяти процентам). В Приложении №1 (в пункте Скидка «UzPass») Принципал может указать другую более высокую ставку скидки, на свое усмотрение.

Сайт – общедоступный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу: www.uzbekistanpass.com (или www.uzpass.com), его версия, предназначенная для мобильных устройств, в том числе в виде приложений (программ), и его фрагменты, включенные вкачестве составной части иных ресурсов (веб-сайтов) с разрешения Агента, а также сайты Партнеров и третьих лиц Агента.

Система бронирования – программный комплекс, доступный на Сайте Агента, предназначенный для поиска информации об Отелях, туроператорах, гидах (экскурсоводах), службе такси, трансфера, аренды автомобиля, страховой компании и их услугах, а также для Бронирования и оплаты их услуг. Информация в Системе бронирования может быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать Систему бронирования в режиме «онлайн».

Поставщик услуги – компания предлагающая гостиничные услуги, услуги туроператора, гида (экскурсовода), заказа такси, трансфера, аренды автомобиля, междугородней перевозки пассажиров, услуги страхования на сайте www.uzbekistanpass.com и мобильном приложении «UzbekistanPass» и состоящая в договорных отношениях с Агентом.

Бронирование/Заказ услуги – совокупность действий Пользователя, в результате которой между Пользователем и Агентом был заключен Договор о бронировании/заказе гостиничных услуг, услуг туроператора, гида (экскурсовода), такси, трансфера, аренды автомобиля, страховой компании, а также, в рамках которой Пользователь оплатил стоимость Бронирования/Заказа на Сайте по Предоплатному тарифу или обязался оплатить стоимость Бронирования по Постоплатному тарифу неспосредственно поставщику услуги.

Политика отмены Бронирования – единолично установленные Поставщиком услуги условия отмены Бронирования/Заказа услуги, в том числе бронирования номера в гостинице, совершенного Пользователем, включая ответственность (штрафы) за несоблюдение Пользователем данных условий.

Возвратный тариф – односторонне установленная Отелем стоимость бронирования услуг, отмена которых допускается Пользователем до Даты наступления штрафных санкций.

Невозвратный тариф – односторонне установленная Отелем стоимость Бронирования Услуг, отмена которых Пользователем не допускается, и при отмене которых стоимость Бронирования полностью или частично удерживается Отелем с Пользователя в одностороннем порядке.

Дата наступления штрафных санкций – дата, до наступления которой Бронирование по Возвратному тарифу может быть отменено Пользователем, и после наступления которой в зависимости от установленных Отелем правил Пользователю за отмену Бронирования начисляется штраф или Возвратный тариф становится Невозвратным. Дата наступления штрафных санкций указывается на страницах Отеля, бронирования, а также в Ваучере и в Личном кабинете Пользователя.

Ваучер – официальное подтверждение на русском и английском языках совершенного Пользователем Бронирования, содержащее всю необходимую информацию об Отеле, в том числе название, месторасположение Отеля, даты заезда и выезда, информацию о категории номера и дате создания бронирования, конфигурации кроватей, информацию о предоплате (при её наличии), условия о возможности и сроках отмены Бронирования, Дате наступления штрафных санкций по Возвратному тарифу, ответственности Клиента за несоблюдение установленной Отелем Политики отмены Бронирования, ответственности за НезаездКлиента в забронированный Номер, иную информацию, определяемую по усмотрению Отеля.

Незаезд – неявка Клиента в Отель для регистрации заселения в забронированный Номер до времени, указанного в Ваучере.

Туризм — выезд (путешествие) физического лица с постоянного места жительства на срок не более чем на один год в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых или иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в месте (стране) пребывания;

Турист — физическое лицо, осуществляющее путешествие (туризм) по территории Республики Узбекистан или в другую страну;

Тур — туристское путешествие по определенному маршруту в конкретные сроки, обеспеченное комплексом туристских услуг (бронирование, размещение, питание, транспорт, рекреация, экскурсии и иные услуги);

Туристские услуги — услуги субъектов туристской деятельности по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному обслуживанию, а также другие услуги, направленные на удовлетворение потребностей туриста;

Руководитель туристской группы — физическое лицо, которое является представителем субъекта туристской деятельности и выступает от его имени, сопровождает туристов, обеспечивает выполнение условий договора на предоставление туристских услуг;

Гид (экскурсовод) — физическое лицо, которое предоставляет экскурсионно-информационные, организационные услуги и квалифицированную помощь участникам тура в пределах договора на предоставление туристских услуг;

Туристская путевка (ваучер) — документ, устанавливающий право туриста или группы туристов на туристские услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания.

Услуга такси – оказываемые Службой такси услуги по поиску, вызову и оплате такси через мобильное приложение UzbekistanPass или taxi.uz

 

Служба такси – юридическое лицо (или компания-такси) имеющее действующую лицензию на право оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом (такси), а также имеющее в своем парке автомобили-такси, с соответствующими знаками отличия, являющееся партнером Агента.

 

Трансферные услуги – оказываемые специализированной компанией услуги по перевозке Клиента и его багажа по маршрутам «Аэропорт-Гостиница», «Гостиница-Аэропорт», «Ж/д вокзал-Гостиница» и «Гостиница-Ж/д вокзал» автомобильным транспортом.

 

Междугородняя перевозка – услуги партнеров по организации и осуществлению междугородней перевозки пассажиров – иностранных туристов на автотранспортных средствах (минивэн, микроавтобус, автобус).

 

Водитель – водитель автомобиля-такси, службы трансфера, междугороднего транспорта осуществляющий непосредственную перевозку Клиента по заказанному маршруту, которому Клиент может предъявить свой активный дисконт «UzbekistanPass».

 

Касса – в рамках настоящей оферты подразумевается автомобиль Службы такси, Службы трансфера, а также муждугороднего транспорта с водителем, у которого имеется терминал для приёма оплаты от Клиента по банковской карте или иное оборудование, которое может потвердить факт оплаты Клиентом услуги такси в наличной форме либо непосредственно офис или иное место дислокации Службы такси, где возможен приём денежных средств от Клиента по банковской карте или наличными.

 

                                                                                                                           ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Агент состоит в договорных отношениях с Поставщиком услуг и осуществляет от своего имени, но за счет Поставщика услуг юридические и фактические действия, в том числе:

  • предоставление доступа Поставщика услуг к Сайту, посредством чего Поставщик услуги получает возможность внесения сведений об услуге (в том числе об Отеле) и предоставления для Бронирования/Заказа Пользователями номеров Отеля и других услуг;

  • осуществление комплекса мер по поддержанию работоспособности Сайта и привлечению Пользователей на Сайт для Бронирования/Заказа ими услуг Поставщика;

  • размещение информации об оказываемых услугах на Сайте для предоставления возможности Пользователям Сайта совершать Бронирование/Заказ услуг.

Договор о бронировании/заказе услуг, заключаемый между Пользователем и Агентом, касается исключительно Бронирования/Заказа и регулирует отношения Агента и Пользователя, возникшие до приобретения Пользователем услуги (заселения Пользователя в Отель). Агент не участвует в отношениях Поставщика услуги (в том числе Отеля) и Пользователя, касающихся оказания Пользователю услуг и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем за неоказание / ненадлежащее оказание услуг Поставщиком, за исключением случаев, перечисленных в настоящей Оферте.

Агент предоставляет Пользователю возможность совершить Бронирование/Заказ выбранной услуги, а также способствует разрешению спорных ситуаций, возникающих во взаимоотношениях Пользователя и Поставщика по поводу оказания услуг.

При совершении он-лайн оплаты забронированной/заказанной на Сайте услуги с использованием активированной дисконтной карты «UzbekistanPass» с действующим сроком, Пользователь получает скидку в размере установленном Поставщиком услуг.

Пользователь вправе получить скидку на стоимость Услуги и при оплате, забронированной/заказанной им Услуги на Сайте непосредственно Поставщику услуги, при условии, что он предъявит Поставщику услуги дисконтную карту «UzbekistanPass» с действующим сроком.

Пользователю не предоставляется скидка на стоимость Услуги даже при наличии у него дисконтной карты «UzbekistanPass» с действующим сроком, если он забронировал/заказал услугу на других сайтах.

Пользователь соглашается с условиями Оферты и заключает Договор бронирования/заказа Услуги при совершении Бронирования/Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями Публичной Оферты, Пользователь подтверждает свои право- и дееспособность, и финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора о бронировании/заказе Услуг.

Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, указанных в Бронировании, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового Бронирования, изменение Тарифа, не возвращение или частичное возвращение денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.

Агент обеспечивает сохранность и безопасность персональных данных Пользователя и третьих лиц, для которых/от имени которых Пользователь совершает Бронирование/Заказ, при их обработке. Необходимым условием успешного совершения Пользователем Бронирования/Заказа является предоставление Пользователем на окончательном этапе процедуры Бронирования/Заказа согласия на обработку предоставленных Пользователем персональных данных.

Пользователь соглашается использовать Сайт только для своего Бронирования/Заказа или для третьих лиц, для которых Пользователь имеет право совершать Бронирования/Заказы; при этом третьи лица, для которых Пользователь совершает Бронирование/Заказ, должны быть поставлены в известность об условиях Бронирования/Заказа, которое Пользователь производит в их интересах, включая все правила (в том числе, но не ограничиваясь, о Политике отмены Бронирования/Заказа) и ограничения, применимые к Бронированиям/Заказам.

 

                                                                                                      ОФОРМЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ/ЗАКАЗА

Для оформления Бронирования/Заказа на Сайте Пользователю необходимо заполнить форму онлайн Бронирования/Заказа.

При оформлении Бронирования/Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

Пользователь подтверждает достоверность вводимых им на Сайте личных данных, а также личных данных третьих лиц, для которых Пользователь осуществляет Бронирование/Заказ, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Со всеми условиями Бронирования/Заказа Пользователь знакомится в процессе Бронирования/Заказа. В случае если Пользователю не понятны какие-либо условия Бронирования/Заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленное Бронирование/Заказ, Пользователь должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора. В случае совершения Бронирования/Заказа без обращения к Оператору Пользователь подтверждает, что ему понятны все правила и условия Бронирования/Заказа.

Непосредственно после оформления Бронирования/Заказа Пользователем на Сайте отображается подтверждение Бронирования/Заказа, а на электронный адрес, указанный Пользователем при осуществлении Бронирования/Заказа, направляется Ваучер. Оператор может связаться с Пользователем для получения или передачи дополнительной информации.

Бронирования/Заказы, оформленные Пользователем на Сайте, а также информация, содержащаяся в направленном Пользователю Ваучере, по общему правилу, носят окончательный характер. Однако Агент не исключает, что некоторые условия Бронирования/Заказа могут быть изменены Поставщиком услуги без предварительного согласия Пользователя, в связи с чем Пользователь, совершая Бронирование/Заказ, принимает на себя риски изменения условий Бронирования/Заказа Поставщиком услуги.

Совершая Бронирование/Заказ по Возвратному тарифу, Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие с Датой наступления штрафных санкций и другими применимыми условиями отмены/изменения Бронирования/Заказа.

Совершая Бронирование/Заказ по Невозвратному тарифу, Пользователь осознает все последствия совершения такого Бронирования/Заказа и заранее соглашается с установленными Отелем в случае отмены Бронирования/Заказа удержаниями. Пользователь соглашается нести все последствия, связанные с совершением Бронирования/Заказа по Невозвратному тарифу самостоятельно.

                                                                                          ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ/ЗАКАЗА

В случае необходимости отмены Бронирования/Заказа по Возвратному тарифу Пользователь может либо обратиться к Оператору для отмены Бронирования/Заказа либо отменить Бронирование/Заказ самостоятельно в Личном кабинете. Бронирование/Заказ считается отмененным (аннулированным) с момента отправления Агентом на адрес электронной почты Пользователя, указанный при совершении Бронирования/Заказа, подтверждения аннулирования Бронирования/Заказа. Штрафы за отмену Бронирования/Заказа (при наличии таковых) указываются на Сайте.

В случае необходимости изменения Пользователем оформленного Бронирования/Заказа по Возвратному тарифу Пользователю необходимо аннулировать Бронирование/Заказ в Личном кабинете и оформить новое Бронирование/Заказ либо обратиться к Оператору. При этом Агент не гарантирует такую же цену, наличие мест, мартшрута, марки автомобиля и иные условия первоначального Бронирования/Заказа.

Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с изменением Бронирования/Заказа (необходимость дополнительной оплаты к сумме уже совершенного Бронирования/Заказа, оформление нового Бронирования/Заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств за вычетом штрафов за отмену Бронирования/Заказа и проч.).

В случае отмены Пользователем оплаченного Бронирования/Заказа по Возвратному Предоплатному тарифу стоимость отмененного Бронирования/Заказа, за вычетом штрафных санкций за отмену/изменение Бронирования/Заказа, предусмотренных Поставщиком услуги (при наличии), перечисляется Пользователю Поставщиком услуги на счет Пользователя, с которого была произведена оплата. Осуществляя Бронирование/Заказ, Пользователь соглашается, что Поставщик услуги вправе на взыскание сумм штрафных санкций за изменение, отказ или отмену Бронирования/Заказа.

Денежные средства, уплаченные Пользователем за Бронирование/Заказ по Возвратному Предоплатному тарифу, возвращаются на счет Пользователя в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты аннулирования Бронирования/Заказа, в зависимости от установленных банком, обслуживающим Пользователя, правил. В силу специфики финансовых операций время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Пользователя зависит от внутренних банковских процедур и от скорости обработки данных банком эмитентом Пользователя, за которые Агент не несет ответственности перед Пользователем.

Пользователь может запросить изменение или отмену оформленного Бронирования/Заказа по Невозвратному тарифу, обратившись к Оператору, или направив письменное заявление по юридическому адресу Агента.

При получении от Пользователя запроса на отмену или изменение Бронирования/Заказа по Невозвратному тарифу Агент связывается с Поставщиком услуги для решения данного вопроса. Возможность отмены или изменения Бронирования/Заказа в этом случае зависит исключительно от Отеля. Агент не гарантирует положительного ответа от Отеля по поводу направленного Пользователем обращения на отмену или изменение Бронирования/Заказа по Невозвратному тарифу, однако обязуется совершить необходимые и достаточные действия для разрешения вопроса в интересах Пользователя.

При Незаезде Пользователя в Отель, а также при изменении или отмене Бронирования сумма установленных Отелем штрафных санкций или стоимость Бронирования по Невозвратному тарифу может быть удержана с Пользователя Отелем полностью или частично.

При отказе Туриста от туристской услуги по акцептованном (подтвержденном) бронировании или при аннуляции бронирования, к нему применяются следующие штрафные санкции:

  • при отказе в срок от 30 до 8 дней до начала заезда – 10 % от стоимости турпродукта;

  • при отказе за 7 и менее дней до начала заезда – 20 % от стоимости турпродукта.

 

Туроператор не несет ответственности перед Туристом за неполучение, получение не в полном объеме или за несвоевременное получение Туристом услуг, предусмотренных в оплаченном туристском продукте в случае если:

  • турист не появился или появился несвоевременно, позднее одних суток со дня заезда, в месте начала маршрута/тура указанного в путевке;

  • количество человек, прибывших в место начала маршрута указанное в путевке больше, чем количество человек, которое было указано Туроператором при подтверждении бронирования Туриста;

  • турист в момент размещения его в пансионате, базе отдыха, гостинице, отказывается, от предложенных ему условий, совпадающих с условиями, указанными в путевке, ссылаясь на то, что фактически приобретенный и оплаченный им туристский продукт предусматривал условия более высокой категории, чем предложенные.

 

Туроператор не несет ответственность перед Туристом за то, что Турист по своему усмотрению воспользовался услугами, не входящими в туристский продукт, приобретенный им у Турагента.

 

Стоимость страховки, виз и работ по их получению, авиабилетов на блочные и чартерные авиарейсы является невозвратной. Возврат ж/д и авиабилетов на регулярные рейсы производится в соответствии с правилами Перевозчика. При ж/д и авиа/перевозке ответственность в отношении каждого туриста и его багажа несет перевозчик.


 

                                                                                                         ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ/ЗАКАЗА

Цена Бронирования указывается на Сайте в сформированном Бронировании/Заказе в соответствии с выбранным набором услуг. В случае наличия ошибок в указании цены Бронирования/Заказа Агент при первой возможности информирует об этом Пользователя. Пользователь может по своему выбору подтвердить Бронирование/Заказ по исправленной цене либо аннулировать Бронирование/Заказ. При невозможности связаться с Пользователем в разумный срок данное Бронирование/Заказ считается аннулированным.

                                                                    ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ/ЗАКАЗА ПО ПРЕДОПЛАТНОМУ ТАРИФУ

Пользователь оплачивает Бронирование/Заказ по Предоплатному тарифу непосредственно на Сайте посредством оплаты стоимости Бронирования/Заказа банковской картой.

Предоставляя информацию о банковской карте, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями Бронирования/Заказа (в том числе, с условиями изменения/отмены Бронирования/Заказа) выбранной Услуги и согласен с ними. Пользователь не вправе при осуществлении Бронирования/Заказа указывать данные банковской карты, не принадлежащей такому Пользователю, за исключением случая, если Пользователь получил согласие владельца (держателя) банковской карты на осуществление Бронирования/Заказа на условиях выбранной Услуги и настоящей Оферты и является уполномоченным лицом держателя (владельца) такой банковской карты.

Владелец (держатель) банковской карты в любом случае несет ответственность за сохранность данных своей банковской карты, а также за любые действия, осуществляемые с использованием таких данных.

Данные банковской карты при их пересылке защищены технологией SSL (Протокол Защищенных Сокетов). Агент также принимает соответствующие меры по обеспечению безопасности данных платежных карт Пользователей на основе стандартов PCI DSS (Payment Card Industry DataSecurity Standard).

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт, Бронирования/Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, могут быть проверены Агентом.

Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Пользователь, оформивший Бронирование/Заказ, обязан по запросу, поступившему от Оператора, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) на адрес электронной почты: info@uzbekistanpass.com в виде сканированных копий. В случае не предоставления Пользователем запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности, Агент оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Бронирование/Заказ, возвратив денежные средства на счет Пользователя, с которого была произведена оплата.

Пользователь, оплачивая Бронирование/Заказ с помощью банковской карты, соглашается на списание с карты Пользователя суммы, обеспечивающей получение Услуги (заезд Пользователя в Отель), либо суммы Бронирования/Заказа в валюте, указанной на Сайте. Банк-эмитент карты Пользователя конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на Сайте (в том числе в сторону увеличения); совершая Бронирование/Заказ, Пользователь принимает условия расчетов с помощью банковской карты Пользователя.

Пользователь соглашается оплатить туристский (гостиничный) сбор установленный Положением «О порядке взимания туристского (гостиничного) сбора на территории Республики Узбекистан» утвержденного Постановлением КМ РУз от 15.03.2017 г. за № 137 в размере 10% от МРЗП (Минимального Размера Заработной Платы) установленного в Республике Узбекистан на день осуществления оплаты. Сумма туристского (гостиничного) сбора включена в стоимость Номера указанного на Сайте.

                                                                      ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ/ЗАКАЗА ПО ПОСТОПЛАТНОМУ ТАРИФУ

Пользователь производит оплату Бронирования/Заказа по Постоплатному тарифу напрямую Поставщику услуги при получении Услуги (регистрации заезда в Отеле). Агент не участвует во взаимоотношениях Пользователя и Отеля, связанных с оплатой Бронирования/Заказа по Постоплатному тарифу.

Для гарантирования оплаты стоимости Бронирования/Заказа по Постоплатному тарифу Поставщику услуги может потребоваться предоставление данных о банковской карте Пользователя. Предоставляя информацию о банковской карте, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями Бронирования/Заказа (в том числе, с условиями изменения/отмены Бронирования/Заказа) выбранной Услуги и согласен с ними. Пользователь не вправе при осуществлении Бронирования/Заказа указывать данные банковской карты, не принадлежащей такому Пользователю, за исключением случая, если Пользователь получил согласие владельца (держателя) банковской карты на осуществление Бронирования/Заказа на условиях выбранной Услуги и настоящей Оферты и является уполномоченным лицом держателя (владельца) такой банковской карты.

Владелец (держатель) банковской карты в любом случае несет ответственность за сохранность данных своей банковской карты, а также за любые действия, осуществляемые с использованием таких данных.

Данные банковской карты при их пересылке защищены технологией SSL (Протокол Защищенных Сокетов). Компания также принимает соответствующие меры по обеспечению безопасности данных платежных карт Пользователей на основе стандартов PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Пользователь, гарантируя Бронирование/Заказ с помощью банковской карты, соглашается на списание с карты Пользователя суммы, обеспечивающей получение Услуги (заезд Пользователя в Отель), либо суммы Бронирования/Заказа в валюте, указанной на Сайте (Отель вправе осуществить преавторизацию денежных средств на банковской карте Пользователя в размере стоимости одной ночи проживания либо всего периода проживания для проверки платежеспособности Пользователя). Банк-эмитент карты Пользователя конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на Сайте (в том числе в сторону увеличения); совершая Бронирование/Заказ, Пользователь принимает условия расчетов с помощью банковской карты Пользователя.

Пользователю могут быть предложены иные способы оплаты в порядке и на условиях, указанных на Сайте при совершении Бронирования/Заказа.

Пользователь соглашается оплатить туристский (гостиничный) сбор установленный Положением «О порядке взимания туристского (гостиничного) сбора на территории Республики Узбекистан» утвержденного Постановлением КМ РУз от 15.03.2017 г. за № 137 в размере 10% от МРЗП (Минимального Размера Заработной Платы) установленного в Республике Узбекистан на день осуществления оплаты.

 

                                                                                           УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ/ЗАКАЗА

Все условия Бронирования/Заказа, в том числе: возможность внесения любых изменений в оформленные Бронирования/Заказа, отмены Бронирования/Заказа, применимых штрафов в случае отмены или изменения Бронирования/Заказа, последствия Незаезда Пользователя в Отель, равно как и другие условия оказания услуг определяются правилами Поставщика услуги по отмене Бронирования/Заказа и указаны на Сайте на странице Поставщика услуги и в процессе Бронирования/Заказа.

Совершая Бронирование/Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Бронирования/Заказа Услуги (включая условия отмены и изменения Бронирования/Заказа) и настоящей Офертой, актуальными на момент Бронирования/Заказа. Если Пользователь не согласен с условиями Бронирования/Заказа Услуги и настоящей Офертой, Пользователю будет отказано в совершении Бронирования/Заказа.

Отель или Агент могут в случае обстоятельств, связанных с невозможностью заселения в Отель по вине Отеля (овербукинг/кикаут), производить замену Отеля, подтвержденного ранее, на аналогичный Отель с размещением в номерах той же либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

Бронирование/Заказ осуществляется только при указании Пользователем актуальной и корректной информации при регистрации, в том числе данных о третьих лицах и своевременной оплаты в полном объеме, если предоплата требуется по условиям Бронирования

 

                                                                                            ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Любая информация, графические изображения и файлы мультимедиа, содержащиеся на Сайте, являются собственностью Агента и/или её аффилированных лиц и партнеров. Исключительные права на все программное обеспечение, используемое на Сайте, принадлежат Агенту и/или её аффилированным лицам и партнерам.

Любое использование материалов с Сайта возможно только с письменного разрешения Агента с обязательной последующей ссылкой на Сайт как на источник публикации либо ссылкой на Сайт для публикации в сети Интернет.

Агент и её аффилированные лица и партнёры предоставляют Пользователю возможность использовать Сайт и информацию, представленную на Сайте только для личного, некоммерческого использования.

Пользователь обязуется не использовать никакого программного обеспечения, посредством которого может быть нанесен какой-либо вред Сайту.

Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Пользователь освобождает Агента от ответственности за убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами данных Пользователя.

 

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Агент не несет ответственности за используемые Пользователем каналы связи, а, следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи Пользователем.

Агент не несет ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающие или объективно препятствующие исполнению настоящей Оферты, наступление которых стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Агент не несет никакой ответственности за нанесение любого вреда Пользователю любыми действиями/бездействием Поставщика услуги и других партнеров Сайта. Пользователь освобождает Агента от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий настоящей Оферты или требований к документам, за действия/бездействие Поставщика услуги в случае невыполнения услуг, предусмотренных в Бронировании/Заказе. Агент не несет ответственности за несоблюдение Поставщиками услуг или их представителями условий Бронирования/Заказа.

Вся информация об Услуге и условиях совершения Бронирования/Заказа указывается исключительно Поставщиком услуги. Агент не несет ответственности за возможные неточности и ошибки в описании, ценах и иной информации, касающейся Услуги на Сайте. Агент оставляет за собой право вносить изменения и исправлять любые неточности и ошибки в Бронировании/Заказе с сохранением Бронирования/Заказа для Пользователя по корректной цене или отмене Бронирования/Заказа без взимания неустоек (штрафов, пеней).

Агент предоставляет Пользователю информацию об Услугах на Сайте «как есть» без гарантий любого рода.

Агент несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Агентом исключительно в пределах стоимости Бронирования/Заказа.

                                                                                                        УСЛОВИЯ/ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ

Условия/правила страхования приводятся ниже в том виде, в котором они были предоставлены Поставщиком услуги.

 

                                                                                                        ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ
путешествующих, въезжающих на территорию Республики Узбекистан

 РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила страхования путешествующих, въезжающих на территорию Республики Узбекистан ООО «GROSS INSURANCE» (далее – «Правила») разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, определяет порядок и условия страхования путешествующих, въезжающих на территорию Республики Узбекистан.

1.2. На основании настоящих Правил ООО «GROSS INSURANCE» (далее – «Страховщик»):

  • предоставляет страховую защиту Застрахованному лицу при наступлении страхового случая, предусмотренного настоящими Правилами в виде организации экстренной медицинской помощи, амбулаторной или стационарной помощи, репатриациипри несчастном случае и/или внезапном заболевании;

  • Застрахованным лицом признается иностранный турист (пользующийся услугами Страхователя), путешествующий по территории Республики Узбекистан.

РАЗДЕЛ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Основные термины, используемые в настоящих Правилах:

2.1. Договор страхования путешествующих – соглашение между Страховщиком и Страхователем, в соответствии, с условиями которого Страхователь оплачивает в полном объеме страховую премию, а Страховщик обязуется при наступлении с Застрахованным лицом страхового случая обеспечить ему экстренную медицинскую помощь, амбулаторное или стационарное лечение.

2.2. Страховая сумма – сумма денежных средств, представляющая собой предельный объем обязательств Страховщика, направляемых для покрытия расходов при оказании Застрахованному лицу экстренной медицинской помощи, амбулаторного или стационарного лечения.

2.3. Страховая премия – плата за страхование, оплачиваемое Страхователем Страховщику.

2.4. Страховой случай – несчастный случай или внезапное заболевание Застрахованного лица, требующее экстренную медицинскую помощь, а также при необходимости амбулаторное или стационарное лечение. Кроме того, по настоящим Правилам покрывается репатриация для перемещения останков Застрахованного лица любым доступным и адекватным транспортным средством до аэропорта страны постоянного проживания.

2.5. Страховая выплата – денежные средства, выплачиваемые Страховщиком Страхователю или учреждениям за оказанную экстренную медицинскую помощь, амбулаторное или стационарное лечение Застрахованного лица в связи с наступлением страхового случая, в пределах страховой суммы и в порядке, установленном настоящими Правилами.

2.6. Период страхования – количество дней, в течение которого действуют обязательства Страховщика по осуществлению страховой выплаты в соответствии с условиями настоящих Правил.

2.7. Путешествие – поездка Застрахованного лица по территории Республики Узбекистан.

2.8. Услуги – медицинские услуги, которые оказываются Застрахованному лицу при наступлении страхового случая.

2.9. Учреждение  медицинское учреждение, в котором Застрахованному лицу оказываются услуги.

2.10. Центр поддержки клиентов (ЦПК) структурное подразделение Страховщика, которое осуществляет круглосуточный прием обращений по страховым событиям, содействует Застрахованному лицу в получении необходимых услуг по наступившим страховым случаям.

ЦПК имеет право контролировать качество и объем услуг, предоставляемых Застрахованному лицу.

2.11. Внезапное заболевание – это болезнь, возникшая неожиданно и требующая неотложного медицинского вмешательства.

2.12. Неотложная помощь – экстренная медицинская помощь, в случае не предоставления которой жизнь Застрахованного лица подвергается опасности.

2.13. Несчастный случай – внезапное, кратковременное, независимое от воли Застрахованного лица событие, которое извне воздействует на организм человека и влечет за собой травматическое повреждение; телесное повреждение от ожога, взрыва, удара молнии, воздействия электрического тока; отравления пищевыми или химическими веществами (промышленными или бытовыми) и/или ожоги, возникшие при вдыхании или соприкосновении с ядовитыми и/или жгучими веществами, парами или газами; обморожение, утопление, нападение злоумышленников или животных, укусы насекомых и пресмыкающихся, случайное попадание в дыхательные пути инородного тела, случайное отравление ядовитыми растениями и/или смерть в результате несчастного случая.

2.14. Медицинская эвакуация комплекс мероприятий, необходимых для перемещения Застрахованного лица любым доступным и адекватным транспортным средством с одного места в другое в сопровождении медицинского персонала при необходимости. Медицинская эвакуация осуществляется в пределах Республики Узбекистан и только при отсутствии медицинских противопоказаний и с разрешения врача.

2.15. Репатриация - комплекс мероприятий, необходимых для перемещения останков Застрахованного лица любым доступным и адекватным транспортным средством до аэропорта страны постоянного проживания. По просьбе родственников репатриация может быть осуществлена до страны проживания, которой не является Республика Узбекистан, при условии, что Страховщик осуществляет страховую выплату в размере, не превышающем сумму, которую необходимо было бы выплатить за репатриацию до Республики Узбекистан. Условия репатриации определяются Страховщиком.

2.16. Территория страхования – Республика Узбекистан.

РАЗДЕЛ 3. СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ

3.1. Субъектами страховых отношений по настоящему Полису являются Страховщик, Страхователь и Застрахованное лицо.

3.2. Страхователем по настоящим Правилам является ООО «TNHSARMOYA», которое вступая в договорные отношения со Страховщиком, оплачивает страховую премию в порядке и на условиях настоящих Правил.

3.3. Объектом страхования по настоящим Правилам являются не противоречащие действующему законодательству Республики Узбекистан имущественные интересы Застрахованного лица, связанные с причинением вреда его жизни и здоровью.

РАЗДЕЛ 4. ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ

4.1. Период страхования устанавливается соразмерно длительности действия дисконтной карты, приобретенной Застрахованным лицом.

4.2. Период страхования начинается в момент активации дисконтной карты Uzbekistan Pass, но не ранее момента пересечения Застрахованным лицом границы Республики Узбекистан (отметка пограничных служб в паспорте при въезде в Республику Узбекистан) и заканчивается в момент истечения срока активации дисконтной карты.

РАЗДЕЛ 5. СТРАХОВАЯ СУММА И СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ

5.1. Общая Страховая сумма на одно Застрахованное лицо составляет 88 000 000,00 (восемьдесят восемь миллионов) сум, включая сублимиты по:

- предоставлению медицинских услуг - 8.000.000,00 (восемь миллионов) сум;

- репатриации останков Застрахованного лица - 80.000.000,00 (восемьдесят миллионов) сум.

5.2. Размер страховой премии на одно Застрахованное лицо составляет 8.000,00 (восемь тысяч) сум за каждый день страхования – его пребывания на территории Республики Узбекистан.

5.3. Страховая премия оплачивается Страхователем единовременным платежом за весь период страхования.

5.4. Обязательства Страховщика по осуществлению страховой выплаты действуют в отношении страховых случаев, произошедших в период страхования и на территории действия Полиса.

РАЗДЕЛ 6. СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТА

6.1. При наступлении страхового случая, предусмотренного настоящими Правилами, оплате в пределах страховой суммы,подлежат расходы за следующие услуги, а именно:

6.1.1. на оказание экстренной медицинской помощи в медицинском учреждении, включая расходы на врачебные услуги (консультации), диагностические и лабораторные исследования, предписанные врачом, назначенные врачом медикаменты (по рецепту), перевязочные средства и средства фиксации (гипс, бандаж и т.п.), до момента, когда становится возможной выписка из учреждения;

6.1.2. на неотложную помощь в случае осложнений/вынужденного прерывания беременности Застрахованного лица, при условии, что срок беременности не превышает 32 (тридцать две) недели, а также что данное событие произошло в результате несчастного случая;

6.1.3. на неотложную стоматологическую помощь;

6.1.4. на амбулаторное или стационарное лечение при несчастном случае и/или внезапном заболевании;

6.1.5. на медицинскую эвакуацию Застрахованного лица с места происшествия до ближайшего учреждения или к ближайшему врачу, или с одного учреждения в другое (в пределах Республики Узбекистан). При этом решение о целесообразности медицинской эвакуации принимается только уполномоченными врачами Страховщика, при условии, что необходима неотложная помощь. В случае, если медицинскую эвакуацию организует третье лицо без согласования этого со Страховщиком, Страховщик оплатит расходы в пределах минимально возможной суммы, за которую медицинскую эвакуацию мог бы обеспечить Страховщик;

6.1.6. на репатриацию в случае наступления смерти Застрахованного лица в результате несчастного случая, указанного в пункте 2.13., за исключением проведения ритуальных услуг и погребения в стране постоянного проживания Застрахованного лица, если репатриацию организует третье лицо, без согласования этого со Страховщиком, Страховщик оплачивает расходы в пределах минимально возможной суммы, за которую репатриацию мог бы обеспечить Страховщик при помощи Центра поддержки клиентов.

6.2. Страховщик оплачивает медицинские расходы за хирургические операции только при условии, что данная манипуляция была неотложной, т.е. оплата осуществляется только тогда, когда мгновенное не проведение операции угрожает жизни Застрахованного лица или существует возможность серьезного нарушения его здоровья.

6.3. Смерть Застрахованного лица по любой причине не является страховым случаем и расходы, связанные со смертью Застрахованного лица (кроме указанных в пункте 6.1.6.), не возмещаются.

РАЗДЕЛ 7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СТРАХОВОЙ ПРЕТЕНЗИИ

7.1. При наступлении страхового случая, Застрахованное лицо или его представитель должен:

  • зайти в специальный раздел «Страховая помощь» мобильного приложения UzbekistanPass или набрать короткий номер телефона 1166 ЦПК Страховщика;

  • сообщить о своем имени, месторасположении, номере дисконтной карты, необходимости медицинской помощи и номере контактного телефона для обратной связи.

7.2. После получения информации ЦПК организует оказание Застрахованному лицу медицинской помощи, амбулаторного или стационарного лечения, предусмотренные настоящими Правилами.

7.3. В случае смерти Застрахованного лица, требующее перемещения останков Застрахованного лица любым доступным и адекватным транспортным средством до аэропорта страны постоянного проживания Застрахованного лица, Страхователь должен связаться с ЦПК по короткому номеру телефона 1166 или через мобильное приложение и сообщить о случившемся, получить инструкции и действовать соответственно инструкции.

7.4. В случае невозможности связаться с ЦПК, Застрахованное лицо обязано зайти через специальный раздел «Страховая помощь» мобильного приложения UzbekistanPass найти ближайшую обслуживающую клинику и самостоятельно приехать в эту клинику. Приехав в медицинское учреждение должен оповестить Страховщика по короткому номеру 1166 о своем месторасположении, номере дисконтной карты, имени и обстоятельствах, требующих медицинской помощи.

7.5. В случае невозможности связаться с ЦПК по состоянию здоровье, Застрахованное лицо обязано, как только станет возможным, зайти через специальный раздел «Страховая помощь» мобильного приложения UzbekistanPass или должно оповестить Страховщика по короткому номеру 1166 о своем месторасположении, номере дисконтной карты, имени и обстоятельствах, требующих медицинской помощи.

7.6. При этом, Застрахованное лицо может самостоятельно оплатить расходы, связанные со страховым событием, указанным в п.7.3. и 7.4. В этомслучае, Застрахованное лицо в течение трех месяцев вправе письменно обратитьсяк Страхователю сообщая о случившемся и с требованием компенсации расходов, с предоставлением подтверждающих документов.

7.7. Страхователь в течение трех дней с момента получения заявления и подтверждающих документов от Застрахованного лица перенаправляет их на электронную почту Страховщика. При этом, под подтверждающими документами подразумевается следующее:

а) копия документа, устанавливающего личность Застрахованного лица;

в) счет-справка из учреждения с указанием необходимых данных (фамилия пациента, диагноз, дата обращения за услугами, продолжительность лечения и т.п.);

г) счет учреждения с разбивкой по датам, наименованиям и стоимости оказанных услуг;

е) документы, подтверждающие факт оплаты услуг (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы и т.п.).

РАЗДЕЛ 8. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ

8.1. Страховая выплата может быть произведена Страховщиком напрямую учреждению без участия Застрахованного лица или же Страхователю в случае оплаты услуг учреждений Застрахованным лицом самостоятельно.

8.2. Каждый оплаченный Страховщиком счет учреждения за оказанные услуги Застрахованному лицу уменьшает страховую суммуна сумму оплаченного счета.

8.3. Общий размер страховой выплаты, осуществленной Страховщиком по одному или нескольким страховым случаям, не может превышать размер страховой суммы.

РАЗДЕЛ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Действие Полиса прекращается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

9.3. В случае возникновения споров, требований или разногласий по вопросам, предусмотренным настоящими Правилами или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения и нарушения, стороны примут меры к разрешению их путем переговоров.

9.4. При невозможности разрешения споров, разногласий или требований, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

9.5. Если какие – либо возникшие ситуации (обстоятельства) не нашли своего отражения в настоящих Правилах, Страховщик вправе принять по своему усмотрению компромиссное решение.

ИНСТРУКЦИЯ

для иностранного туриста – пользователя услуг UzbekistanPass

при наступлении страхового случая на территории Республики Узбекистан

 

Иностранный турист, являющийся пользователем услуг проекта UzbekistanPass, активировав дисконтную карту автоматически становится застрахованным лицом по Генеральному договору страхования, заключенного от рисков медицинских расходов в результате несчастных случаев.

В рамках Генерального договора Страховщик покрывает непредвиденные расходы иностранного туриста на случай наступления несчастного случая или внезапного заболевания застрахованного лица, требующее экстренную медицинскую помощь, а также при необходимости амбулаторное или стационарное лечение.

При наступлении страхового случая, пожалуйста, проделайте следующие действия:

  1. зайдите в специальный раздел «Страховая помощь» мобильного приложения UzbekistanPass или наберите короткий номер телефона 1166 Центра поддержки клиентов Страховщика (ЦПК);

  2. при соединении с координатором Центра поддержки клиентов Страховщика, изложите о необходимой медицинской помощи, Вашем месторасположении, номере дисконтной карты, Вашем имени и обстоятельствах несчастного случая;

  3. если Вы не владеете английским, русским или узбекским языком, пожалуйста обратитесь к сопровождающему лицу (гиду) или в «ресепшн» отеля, где Вы проживаете для оказания содействия в соединении с координатором Центра поддержки клиентов Страховщика по номеру 1166;

  4. также вы можете через специальный раздел «Страховая помощь» найти ближайшую обслуживающую клинику и самостоятельно приехать в эту клинику. Приехав вы должны оповестить Страховщика по короткому номеру 1166 о Вашем месторасположении, номере дисконтной карты, Вашем имени и обстоятельствах несчастного случая.

После обращения по телефону к иностранному туристу будет направлена Служба экстренной медицинской помощи.

Служба экстренной медицинской помощи окажет Вам необходимую медицинскую помощь или при необходимости госпитализирует, где Вам будет оказана необходимая медицинская помощь.

В случае невозможности связаться с ЦПК, Застрахованное лицо может самостоятельно оплатить расходы, связанные со страховым событием. В этом случае, Застрахованное лицо в течение трех месяцев вправе письменно обратиться к Страхователю сообщая о случившемся и с требованием компенсации расходов, с предоставлением подтверждающих документов.

При смерти Застрахованного лица, требующее перемещения останков Застрахованного лица любым доступным и адекватным транспортным средством до страны постоянного проживания Застрахованного лица, Страхователь должен связаться с ЦПК по короткому номеру телефона 1166 или через мобильное приложение и сообщить о случившемся, получить инструкции и действовать соответственно инструкции.

 

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

По общему правилу, Сайт не предназначен для осуществления групповых бронирований, которыми признается бронирование Пользователем 6 и более Номеров с одинаковыми датами заезда и выезда. Для совершения группового бронирования Пользователю необходимо связаться с Оператором. Совершая групповое бронирование на Сайте, Пользователь соглашается с возможными неблагоприятными последствиями (отмена Отелем Бронирования, отказ в заселении в Отель).

Сайт содержит ссылки на другие сайты, которые предназначены исключительно для удобства Пользователей, и их наличие на Сайте не является рекомендацией для посещения таких сайтов. Указанные сайты самостоятельны и независимы от Сайта, и Компания не несет ответственности за их содержание и за последствия их посещения и/или приобретения товаров, работ и услуг Пользователем.

В случае возникновения у Пользователя вопросов он должен обратиться к Оператору по телефону или посредством электронной почты. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий настоящей Оферты.

Претензионный порядок урегулирования спора обязателен, срок ответа Агента на претензию, направленную Пользователем, составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии Агентом. Претензия должна быть направлена в письменном виде заказным письмом или курьерской службой доставки.

По всем остальным вопросам, не урегулированным в настоящей Оферте, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящей Оферты, разрешаются в судах Республики Узбекистан в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

Признание в установленном законом порядке недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений в целом.

 

Я ПРИНИМАЮ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ И ПОДТВЕРЖДАЮ СУММУ БРОНИРОВАНИЯ/ЗАКАЗА К ОПЛАТЕ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ НАЛОГИ И СБОРЫ.

 


© 2017 UzbekistanPass. Все права защищенны